سیاست های بازگرداندن کالا


شرایط بازگشت کالا

وب سایت نیوکالا جهت ایجاد رضایتمندی شما مشتریان گرامی و افزایش اعتمادتان به مجموعه، اماکان برگشت از فروش را در اختیار شما قرار داده است .دلایل مرجوع کردن می تواند دلایلی از جمله کیفیت، قیمت، اشتباه در بارکد، تغییر تصمیم مشتری و غیره توسط مشتری برگشت داده می‌شود.

1- اشتباه از طرف فروشگاه : کالای صحیح به صورت رایگان به دست شما خواهد رسید .

2- انصراف مشتری. * بعد از ارسال کالا : با هماهنگی مشتری و فروشگاه در اسرع وقت نسبت به دریافت کالا و عودت مبلغ اقدام می‌گردد و هزینه پیک دریافت می گردد ؛ * قبل از ارسال کالا : مشتری در خواست انصراف خویش را به نیوکالا اعلام نموده و وجه خود را بدون کاستی تحویل خواهد گرفت .

3- معیوب بودن کالا . در این حالت در اولین فرصت نیوکالا با همراه آوردن کالای سالم و بدون اخذ هزینه، نسبت به تعویض کالای معیوب اقدام می‌نماید.